Usability Tests
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Mit Usability Tests zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr System weiter verbessern können! Reale Benutzer sind dabei die zuverlässige Informationsquelle. Wir kombinieren wissenschaftlich fundierte Methoden mit State-of-the-Art Technologien (wie Eyetracking) für ein unabhängiges und business-orientiertes Ergebnis. Im Rahmen von Usability Tests führen wir immer auch eine  Expertenevaluation durch.
AblaufNach einer kostenlosten Begutachtung Ihres Systems durch unsere Usability Experten beraten wir Sie in einem unverbindlichen Consulting-Gespräch bei der Wahl der geeigneten Methode.
Die Methoden im ÜberblickStandard Usability TestZiel: Analyse von Usability Problemen, Behebung von Usability Barrieren.
Beschreibung: Benutzer aus der Zeilgruppe versuchen im
Labor typische Aufgaben zu lösen. Der Moderator und der
Auftraggeber verfolgen die Test live mit. Die Blickbewegungen
können im Live-Bild beobachtet werden.
Usability Experten analysieren an Hand psychologischer Theorien die Testverläufe und erarbeiten Lösungsvorschläge. Einsatzgebiete: Web, Software, mobile Applikationen.
mehr Infos zum Usability Test... Feld-Studie/PraxistestZiel: Usability Test einer Anwendung im Echtbetrieb beim Enduser.
Beschreibung: Nutzungssituationen werden vor Ort
analysiert. Der Test findet in der Arbeitsumgebung des Endanwenders
unter realen Bedingungen statt.
Beispiele: Tests von Automaten am Bahnhof, Webbenutzer
zu Hause vor dem eigenen PC, Steuerberater bei der Nutzung eines
Steuerinformationssystems in der Kanzlei.
Benchmarking Tests/Abnahmetests/Summative TestsZiel: Erhebung des Usability Status. Prüfung
auf ausreichende Gebrauchstauglichkeit gemäß
Usability-Zielen oder Normen.
Ergebnis: Bericht im CIF-Format. Abnahme-Entscheidung.
Feststellung des Usability-Status. Als Softwareanbieter können Sie
mit dem Bericht im CIF-Format die Usability Ihrer Software belegen.
Beispiele für Benchmarks/Usability Ziele: Buchung eines Fluges innerhalb von 10 Minuten; Registrierung innerhalb von 2 Minuten.
VergleichstestZiel: Vergleich von Anwendungen hinsichtlich Bedienungsfreundlichkeit, z.B. beim Software-Ankauf.
Beschreibung: Wir bewerten für Sie in einem Usability
Gutachten, welche Variante den größtmöglichen Erfolg
verspricht. Der Vergleichstest bietet die Grundlage für eine
Kaufentscheidung.
Konkurrenz-Vergleichstest/Best-practice StudienZiel: Usability Vergleich von Konkurrenzsystemen.
Best-practice Studien zur Erhebung der optimalen Lösungen für
einen Anwendungsbereich.
Beschreibung: Wir finden heraus, welche
Lösungsansätze Ihrer Konkurrenten Sie übernehmen
sollten, in welchen Bereichen sich Ihr Produkt abheben sollte, wo Sie
besser und wo Sie schlechter abschneiden.
IcontestsZiel: Test der Erkennbarkeit und Verständlichkeit von Icons, Auswahl der geeigneten Icons. Entwicklung konsistenter Icon-Sets.
Beschreibung: Wir unterstützen Sie bei der Evaluation bestehender Icons oder entwickeln für Sie neue Icon-Sets.
AkzeptanztestZiel: Analyse der Akzeptanz eines Systems. Erarbeitung von Lösungen zur Erhöhung der Akzeptanz.
Beschreibung: Wir finden für Sie heraus, welche Maßnahmen notwendig sind, um die Akzeptanz Ihres Produkts zu steigern.
Beispiele: Studie zur Frage, ob ein Automat als Ersatz
für einen Portier von Usern angenommen wird; Akzeptanz neuer
Softwarelösungen.
KonzepttestZiel: Test eines Konzepts, eines Storyboards oder
eines Prototyps. Das Konzept kann handschriftlich auf Papier vorliegen
oder als klickbarer Prototyp im Computer o.ä.
Beschreibung: Mit Hilfe von Konzepttest testen wir für Sie, wie sich Ideen und Konzept-Entwürfe realisieren lassen.
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"Zum professionellen Webauftritt
gehört vor allem Nutzerfreundlichkeit. Ihren ersten großen
Durchbruch erlebte die Webpräsenz der Stadt Wien wien.at bereits
in den neunziger Jahren auf Grund einer Usability-Studie - und war
damit unter den Allerersten, die sich dieser Expertise bedienten, um
erfolgreich zu sein..."
Richard Andraschko (Stadt Wien)
Richard Andraschko (Stadt Wien)
Referenz-Auszug
