Projekt: Usability Studie www.volksbank.at

Österreichische Volksbanken AG, Wien (Österreich), 2006

Anforderungen

Die Site www.volksbank.at und 55 Bankseiten in einheitlichem Template sollten relauncht, auf CMS umgestellt und im Zuge dessen auf Usability getestet werden. Übersichtlichkeit und eine benutzergerechte Struktur waren die Top-Qualitätskriterien, die eine erfolgreiche Interaktion der User mit dem System garantieren sollten.

Leistungen

Die Site wurde zunächst aus Expertensicht evaluiert. Es erfolgte ein Strukturtest mit 14 Testpersonen. Auf Basis der Erkenntnisse des Strukturtests entwickelte Interface Consult einen Vorschlag für eine Neustrukturierung. Ein Usability Test mit Eyetracking mit 14 Testpersonen lieferte sodann Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge zu Layout, Navigation und Wording.