Remote Usability Testing

Usability Testing ortsunabhängig als Remote Tests durchführen.

Remote Testing bedeutet, dass Testleiter und Proband sich nicht persönlich, z.B. im Usability Labor treffen. Der Test kann über Video und Screen-Sharing ablaufen. Proband und Testleiter verbinden sich über das Internet und es entsteht wie im Labor eine Interview-Situation. Ein Vorteil liegt darin, dass der Nutzer diesen Test aus der gewohnten Arbeits- oder Lebensumgebung heraus durchführen kann. Oft werden Tests auch remote durchgeführt, um Reisekosten einzusparen oder wenn Benutzer nicht ins Labor kommen können.
Ebenso wie beim Usability Testing können beim remote Usability Testing Skizzen, Prototypen oder fertige Produkte getestet werden.

Ablauf

Der Ablauf ist fast wie beim herkömmlichen Usability Testing:

• Es werden Testziele definiert.
• Testpersonen aus der Zielgruppe werden rekrutiert.
• Es wird ein Testskript entwickelt.
• Die Test-Sitzungen erfolgen über Video und/oder Screen Sharing.
• Ein Usability Engineer als Moderator begleitet den Test live mit und führt ein Interview.
• Der Test wird aufgezeichnet.
• Der Kunde kann den Test live von seinem Arbeitsplatz aus mitverfolgen.
• Es folgt die Auswertung der Ergebnisse und Entwicklung von Empfehlungen.

Vorteile

• Testing in der gewohnten Umgebung
• Zeitlich flexibel
• Einsparen von Reisekosten.

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