UXCamp Vienna 2016

Ende Mai war das Interface Consult Team auf dem 8. UX Camp Vienna. Dort haben wir unsere Eyetracking Brille präsentiert und konnten networken. Bilder des Events wurden uns freundlicherweise von UXpro Austria zur Verfügung gestellt. Wer mehr über das Event erfahren möchte, kann die UXpro Homepage besuchen.

Falsch verbunden?

update beauftragte INTERFACE CONSULT, Telekommunikationsanbieter unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Vielfältige Produkte und moderne Designs mit Verbesserungsbedarf bei Informationsstruktur und – aufbereitung. Unterschiede in der User Experience treten in den Webshops hervor.. Die 4 verglichenen Websites: Ich hasse WordPress Ich hasse WordPress   Studie als PDF (1,21MB) downloaden.

Tipps für Interviews mit Usern

Tipps für Interviews mit Usern Interviews mit Usern sind ein leichter Weg um Informationen zu Nutzererfahrungen zu sammeln. Sie können von fast jedem durchgeführt werden. Allerdings sind ein paar Dinge zu beachten. Wie bereitet man ein Interview vor und wie läuft es dann ab? Zunächst muss eine repräsentative Stichprobe rekrutiert werden. Dann müssen Fragen generiert…

Der Käser verrät die Milch…

update beauftragte INTERFACE CONSULT, Websites verschiedener Milcherzeuger unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Hochwertige und umfangreiche Produktinfos bei allen Bewerbern. Designmäßig starke Unterschiede von ansprechend, emotional bis lieblos. Verbesserungspotential bei der User Experience.. Die 4 verglichenen Websites: Ich hasse WordPress Ich hasse WordPress   Studie als PDF (1.3 MB) downloaden.

Film ab! – Filmportale im Vergleich

Das updated-Magazin beauftragte Interface Consult, Websites verschiedener Filmportale unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Probeabos laden zur Nutzung ein. Für ein Happy End müssen aber oftmals einige Hürden genommen werden. Die 4 verglichenen Websites:                     Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt es hier: http://usability.at/presseundnews/filmportale.html

Klarheit im Warenkorb: was bestelle ich hier?

Für User ist beim Online shoppen jedes noch so kleine Detail wichtig. Bei der kleinsten Unklarheit brechen sie den Shopping Prozess ab. Erst recht bei größeren Unklarheiten wie hier: http://www.glas-center.at – Stölzle Glas. Auf den ersten Blick würde man glauben, dass man ein einzelnes Saftglas bestellt. In Wirklichkeit ist es eine ganze Schachtel voller Gläser.

Forrester Research: Customer Experience unter den 10 wichtigsten IT-Trends bis 2018

Um Vernetzung, Kundenorientierung und die wachsende Rolle der IT in der Markenbildung kreisen die Top-Trends von 2016 bis 2018: Für Customer Experience (CX) muss kein Bewusstsein mehr geschaffen werden, Entscheider rücken das Thema bereits in ihren Fokus. Entsprechend hoch sind die Investitionen in Mobile IT, Social und Analytics. Allerdings folgt der Software-Einsatz bisher keinem End-to-end-Prinzip….

Energieversorger Websites – Die Energie aus dem Web

Das update-Magazin beauftragte Interface Consult, Websites verschiedener Energieversorger unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Die Übersichtlichkeit wird meist groß geschrieben. Zusatz-Services sollen Kunden auf die Seite bringen. Die 4 verglichenen Websites:             Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt es hier: http://usability.at/presseundnews/energieversorger.html

Fluglinien Websites – Ready to take off!

Das update-Magazin beauftragte Interface Consult, Websites verschiedener Fluglinien unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Durchwegs ansprechendes Design bei zumeist uneingeschränkter Funktionalität. Im Detail ist jedoch Verbesserungspotenzial erkennbar. Die Ergebnisse des Eye-Trackings der jeweiligen Home-Screens (nach den ersten 10 Sekunden) sind hier zu sehen:             Die komplette Studie und detaillierte…

Brauerein Websites – Sehr zum Wohle!

Das update-Magazin beauftragte Interface Consult, Websites verschiedener Biermarken unter die Lupe zu nehmen. Das Ergebnis: Viele nützliche Infos rund um das Thema Bier und Brauereien, mitunter jedoch wenig benutzerfreundlich aufbereitet. Zum Teil bieten die Hersteller sehr brauchbare Shops! Die 4 verglichenen Websites (Ergebnisse der ersten 10 Sekunden):   Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt…