Hilfe für Bedienung der Website – notwendig oder gibt es andere Lösungen?

Eine Website sollte eigentlich ohne Hilfestellungen nutzbar sein. Manchmal werden Popups oder Hilfe-Tooltips verwendet, die automatisch/ungefragt auftauchen. Ob der Benutzer die Info auch gerade lesen möchte oder sie nur schnell weg klickt bleibt dem Zufall überlassen. Beim „Standard“ (www.derstandard.at) verdeckt immer wieder dieses Hilfe-Tooltip einen Teil des Textes. Der Benutzer wird mehr oder weniger gezwungen,…

EIN Design für Desktop und mobil – ein Vorteil?

Immer wieder trifft man auf Webseiten, die für Desktop und Mobil genau dasselbe Design verwenden. Sie sind zwar responsive, aber die Desktopversion ist sehr ähnlich der mobilen Version und daher schmal und lang. Hierzu ein Vorher-Nachher-Beispiel – allerdings in der falschen Reihenfolge: das Formular war für Desktop in einer früheren Version kompakt und relativ übersichtlich….

Bewertungssystem

Bewertungssystem für einen Portoberater bei der Deutschen Post: Da, wo Benutzer als erstes hinsehen werden, ist die schlechteste Bewertung.. Warum nicht umgekehrt? Außerdem – zwischen 10 Abstufungen auswählen zu müssen ist ein bisschen viel für diesen Zweck. Besser also: mit „sehr zufrieden“ – links – starten. Und 5 Abstufungen würden sicher ausreichen.

LinkedIn

LinkedIn Messaging: Ganz schön verwirrend „Drücken Sie zum Senden die Eingabetaste“? Ist nicht klar – meinen sie wirklich die „Return“-Taste? Aber wie macht man dann einen Zeilenumbruch, wenn die Returntaste die Nachricht schon absendet? Hmm.

Relaunch wienerlinien.at – nicht immer zum Besseren

Relaunches von Websites führen nicht immer zu besseren Lösungen, wie man meinen könnte.. Die Wiener Linien sind eine Site, die ich oft nutze, um die schnellste Strecke berechnen zu lassen. Meist geht es darum, zu einer bestimmten Zeit am Zielort anzukommen. Bisher musste man auf wienerlinien.at dazu einen (extra) Klick tätigen und ich habe mich…

Paybox – Login verwirrend

Also mich hat das verwirrt – Bei Paybox diese ganz ANDERE Art sich einzuloggen, indem man auf eine SMS antwortet statt dass man ein Passwort eingibt. Die Beschreibung dazu ist auch dürftig. Dass auf dem Button steht „Call me“ ist noch verwirrender – man fragt sich, ob man angerufen wird. Vorschlag: ich würde zumindest die…

Paybox – Login verwirrend

Also mich hat das verwirrt – Bei Paybox diese ganz ANDERE Art sich einzuloggen, indem man auf eine SMS antwortet statt dass man ein Passwort eingibt. Die Beschreibung dazu ist auch dürftig. Dass auf dem Button steht „Call me“ ist noch verwirrender – man fragt sich, ob man angerufen wird. Vorschlag: ich würde zumindest die…