Usability & User Experience Blog
Bewertungssystem für einen Portoberater bei der Deutschen Post: Da, wo Benutzer als erstes hinsehen werden, ist die schlechteste Bewertung.. Warum nicht umgekehrt? Außerdem – zwischen 10 Abstufungen auswählen zu müssen ist ein bisschen viel für diesen Zweck. Besser also: mit „sehr zufrieden“ – links – starten. Und 5 Abstufungen würden sicher ausreichen.
Es ist immer schwierig, sich zurechtzufinden, wenn der Eintrag in der Navigation – und in diesem Beispiel auch noch im Pfad – nicht mit der Seitenüberschrift übereinstimmt.
Eingabe von Abfahrt/Ankunft: Verwirrend. Man möchte meinen, dass Abfahrt und Ankunft Überschriften sind und „Jetzt“ eine Feldbeschriftung. Erst nach längerem Herumprobieren kommt man drauf, dass es eine klickbare Auswahl ist…
https://fahrplan.salzburg-verkehr.at/
LinkedIn Messaging: Ganz schön verwirrend „Drücken Sie zum Senden die Eingabetaste“? Ist nicht klar – meinen sie wirklich die „Return“-Taste? Aber wie macht man dann einen Zeilenumbruch, wenn die Returntaste die Nachricht schon absendet? Hmm.
Relaunches von Websites führen nicht immer zu besseren Lösungen, wie man meinen könnte..
Die Wiener Linien sind eine Site, die ich oft nutze, um die schnellste Strecke berechnen zu lassen. Meist geht es darum, zu einer bestimmten Zeit am Zielort anzukommen. Bisher musste man auf wienerlinien.at dazu einen (extra) Klick tätigen und ich habe mich immer gefragt, warum die Ankunftszeit nicht als Default verwendet wird.
Noch schlimmer in der neuen Version nach dem Relaunch: Hier muss man dazu sogar zur erweiterten Suche wechseln. Und dabei verliert man auch noch die bisherigen Eingaben..
Also mich hat das verwirrt – Bei Paybox diese ganz ANDERE Art sich einzuloggen, indem man auf eine SMS antwortet statt dass man ein Passwort eingibt. Die Beschreibung dazu ist auch dürftig. Dass auf dem Button steht „Call me“ ist noch verwirrender – man fragt sich, ob man angerufen wird.
Vorschlag: ich würde zumindest die Buttonbeschriftung ändern, z.B. in „SMS senden“. Klingt vielleicht nicht so cool, ist aber verständlicher.
Also mich hat das verwirrt – Bei Paybox diese ganz ANDERE Art sich einzuloggen, indem man auf eine SMS antwortet statt dass man ein Passwort eingibt. Die Beschreibung dazu ist auch dürftig. Dass auf dem Button steht „Call me“ ist noch verwirrender – man fragt sich, ob man angerufen wird.
Vorschlag: ich würde zumindest die Buttonbeschriftung ändern, z.B. in „SMS senden“. Klingt vielleicht nicht so cool, ist aber verständlicher.
Die Erste Bank hat ja ihr Design überholt. Zum Feld „TAC-SMS“ würden die meisten User, – besonders die nicht so internet-affinen – wohl einen Bestätigungsbutton erwarten (auch, wenns mit der RETURN-Taste ebenfalls funktioniert)
Bitte ergänzt den doch noch!
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Update:
Der Button ist mittlerweile da – Danke!
Irgendwie verwirrend das „Senden Sie uns eine E-Mail“ als Feldbeschriftung :-). Ich glaube, da wurde einfach auf internationales Usability Testen vergessen.
