Usability & User Experience Blog
Die Erste Bank hat ja ihr Design überholt. Zum Feld „TAC-SMS“ würden die meisten User, – besonders die nicht so internet-affinen – wohl einen Bestätigungsbutton erwarten (auch, wenns mit der RETURN-Taste ebenfalls funktioniert) Bitte ergänzt den doch noch! ——————————— Update: Der Button ist mittlerweile da – Danke!
Irgendwie verwirrend das „Senden Sie uns eine E-Mail“ als Feldbeschriftung :-). Ich glaube, da wurde einfach auf internationales Usability Testen vergessen.
Spaßig: Fehlermeldungen zu Formularfeldern, die es in dem Formular garnicht GIBT (Telering):
Spaßig: Fehlermeldungen zu Formularfeldern, die es in dem Formular garnicht GIBT (Telering):
Man stelle sich einen potentiellen Kunden vor, der wissen möchte, was das Versenden von Paketen bei DHL kostet – wo sollte er wohl klicken? „Produkte“ wäre naheliegend, aber: gibt es nur „Express“ als Versandart und was verbirgt sich alles in „Logistik“? Und was um Himmels willen sind die e-Services? und wodurch unterscheiden die sich von…
Nochmal Twitter Usability – das Suchergebnis (Namenssuche): kein Hinweis darauf, wieviele Suchergebnisse es sind, auch am Seitenende nur ein lapidarer Button für „Weiter/Next“. Anfang der Seite: …. Ende der Seite: Besser wäre natürlich: Anzahl der Suchergebnisse oben und unten.
Unterhaltung in Facebook über Facebook: Die Konzepte von Facebook sind offensichtlich nicht für jedermann/frau verständlich. Der Unterschied zwischen Neuigkeiten und Live-Meldungen ist wohl marginal. Zusätzlich gibt es dann auch noch die Pinnwand – wo ist da wieder der Unterschied..
Erfahrungen einer Userin auf der Suche nach ihrem Lieblings-Schuh von Nike (Anmerkung: mittlerweile hat sie sich für eine andere Marke entschieden): „Die aktuelle Nike-Website hat mich heute früh zur Weißglut gebracht. Konkret war ich auf der Suche nach Informationen zum Nike Free. Man meint, dass man auf der Website eines internationalen Großkonzerns davon ausgehen könnte,…
Doppelte Verneinungen sind für den User schlecht verständlich – siehe Beispiel: „Sie möchten in Zukunft keine Informationen .. mehr erhalten?“ Besser: Möchten Sie sich vom Newsletter abmelden? ja/nein
Den Button für die Bestätigung eines Formulares erwartet der User rechts unten. Hier ein Beispiel (notar.at), wie es NICHT sein soll : viele User werden versehentlich auf „zurücksetzen“ klicken.