Usability & User Experience Blog
Im Auftrag des update-Magazins, nahmen wir vier Automarken-Websites unter die Lupe.
Das Ergebnis: Neue Wege beim Design schaden manchmal der Orientierung.
Die 4 verglichenen Ergebnisse des Eye-Trackings der jeweiligen Home-Screens (nach den ersten 10 Sekunden) sind hier zu sehen:
Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt es hier:
http://www.usability.at/presseundnews/automarken.html
Das update-Magazin beauftragte Interface Consult, Websites verschiedener Banken unter die Lupe zu nehmen.
Das Ergebnis: Gute User Experience bis zum Vertragsabschluss auf der einen Seite, wenig brauchbare Marketingtexte auf der anderen.
Die Ergebnisse des Eye-Trackings der jeweiligen Home-Screens (nach den ersten 10 Sekunden) sind hier zu sehen:
Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt es hier:
http://www.usability.at/presseundnews/banken.html
Im Auftrag des update-Magazins, nahmen wir vor Kurzem vier Tourismus-Websites unter die Lupe.
Das Ergebnis: Was auf den ersten Blick optisch gut anmutet ist bei näherem Hinsehen nicht unbedingt auch gut brauchbar.
Die komplette Studie und detaillierte Ergebnisse gibt es hier: www.usability.at/studien/tourismus2014
Die Ergebnisse des Eye-Trackings der jeweiligen Home-Screens (nach den ersten 10 Sekunden) sind hier zu sehen:
Es ist zwar von „Freiwilligen Angaben“ die Rede, möchte man die Angaben jedoch nicht freiwillig machen, so wird man einfach durch die Aufforderung „Dieses Datenfeld muss ausgefüllt werden“ dazu gezwungen 🙂
Es ist zwar von „Freiwilligen Angaben“ die Rede, möchte man die Angaben jedoch nicht freiwillig machen, so wird man einfach durch die Aufforderung „Dieses Datenfeld muss ausgefüllt werden“ dazu gezwungen 🙂
Viele Klienten wollen ihre Anwendung mit traditionellen summativen Tests auf ihre Benutzerfreundlichkeit testen. Allerdings, so Jennifer Cardello (2013), ist der Wert bzw. Nutzen einer solchen Testung weit höher, wenn diese flexibel und auf die Kunden angepasst gestaltet wird.
Laut Cardello kann diese Flexibilität erreicht werden durch
Zum flexiblen Testen wird zwar noch immer eine Testanleitung verwendet, die angeführten Aufgaben werden aber nicht als starre Komponenten betrachtet, sondern vielmehr als Startpunkte. Daraus ergeben sich zwei Vorteile:
Durch die individuelle Anpassung von Fragen und Aufgaben an den User kann also eine größere Bandbreite von Website-Features beobachtet werden.
10 Tipps zum flexiblen Testen
Cardello gibt folgende Tipps zum flexiblen Testen:
Viele Klienten wollen ihre Anwendung mit traditionellen summativen Tests auf ihre Benutzerfreundlichkeit testen. Allerdings, so Jennifer Cardello (2013), ist der Wert bzw. Nutzen einer solchen Testung weit höher, wenn diese flexibel und auf die Kunden angepasst gestaltet wird.
Laut Cardello kann diese Flexibilität erreicht werden durch
Zum flexiblen Testen wird zwar noch immer eine Testanleitung verwendet, die angeführten Aufgaben werden aber nicht als starre Komponenten betrachtet, sondern vielmehr als Startpunkte. Daraus ergeben sich zwei Vorteile:
Durch die individuelle Anpassung von Fragen und Aufgaben an den User kann also eine größere Bandbreite von Website-Features beobachtet werden.
10 Tipps zum flexiblen Testen
Cardello gibt folgende Tipps zum flexiblen Testen:
Unendliches Scrollen ist eine Web-Design Technik, bei der weiterer Inhalt stetig geladen wird, wenn der Benutzer runter scrollt. Diese Technik erfreut sich zur Zeit großer Beliebtheit, besonders in sozialen Medien, welche eine flache Struktur und relativ ähnliche und gleich interessante Inhalte aufweisen.
Allerdings sei diese Technik nicht für alle Webseiten geeignet, meint Hoa Loranger von der Nielson Norman Group. So wird sie z.B. nicht für zielorientierte Suchaufgaben empfohlen, wo spezifische Inhalte lokalisiert oder verschiedene Optionen verglichen werden sollen, wie es bei E-Commerce Seiten der Fall ist. Weiters ist es nicht effizient, ein schon vorher gefundenes Item auf einer sehr langen Seite wieder suchen zu müssen. Laut Hoa Loranger wird dies durch die Angabe von Seitenzahlen für den Benutzer erleichtert.
Die Nielson Norman Group beschreibt auch psychologische Auswirkungen des endlosen Scrollens. Bei aufgabenorientierten Aktivitäten können das Scrollen und die Masse an Informationen die User überfordern, was ein passives Verhalten auslösen kann – der User schaut sich die Inhalte nur oberflächlich durch, klickt sich aber nicht durch die Websites.
Mit Seitenumbrüchen dagegen haben die User mehr Kontrolle, sie können nämlich die für das Scannen der Seiten benötigten Anforderungen antizipieren. Außerdem wird bei ihnen ein gutes Gefühl der Vollendung bzw. der Beendigung, wenn eine Seite durchgesehen wurde, generiert.
Abschließend kann also gesagt werden, dass das unendliche Scrollen zwar ein eleganter Ersatz für Seitenumbrüche zu sein scheint, allerdings ist es wohl für viele Websites keine Lösung.
Die Liste der Formatvorlagen in Word ist „elendslang“.
Und ausgerechnet DIESE Liste funktioniert ohne direktes Hinspringen zu einem Buchstaben via Tippen auf der Tastatur.
ANDERE (lange) Listen in Word funktionieren dagegen SCHON mit direktem Hinspringen, z.B. die Auswahl der Schriftart, da funktionieren sogar mehrere Buchstaben hintereinander, um direkt hinzuspringen.
Das ist inkonsistent und was die obige Liste betrifft: unkomfortabel.
Die Liste der Formatvorlagen in Word ist „elendslang“.
Und ausgerechnet DIESE Liste funktioniert ohne direktes Hinspringen zu einem Buchstaben via Tippen auf der Tastatur.
ANDERE (lange) Listen in Word funktionieren dagegen SCHON mit direktem Hinspringen, z.B. die Auswahl der Schriftart, da funktionieren sogar mehrere Buchstaben hintereinander, um direkt hinzuspringen.
Das ist inkonsistent und was die obige Liste betrifft: unkomfortabel.